Conjunto de relacoes de or dem estrutural (direcao, planejamento, operacao e controle) que mantem uma empresa em fun cionamento. Consiste num sistema por meio do qual os desempenhos pessoais sao operaciona lizados e coordenados. Os metodos e processos de organizacao industrial desenvolveramse no inicio do seculo XX, juntamente com o progresso tecnico e a intensificacao da divisao social do trabalho, e a partir dos estudos de Taylor, Fayol e Gulick. Eles elaboraram o modelo de organi 435ORGANIZACAO zacao formal, baseado em: unidade de comando, divisao do trabalho, paridade entre responsabi lidade e autoridade, especializacao e coordena cao. Na organizacao e execucao dos processos administrativos, enfatizam os criterios de depar tamentalizacao. Esses criterios podem ser adota dos por funcoes (no sentido de agrupar ao ma ximo atividades homogeneas); por produto (quan do a producao e grande e variada); por territorio (para a divisao da atividade de vendas); por clientela; por processo (para dividir secoes fabris); por projeto (formandose equipes especializadas na execucao de projetos especificos); e por tempo (divisao dos empregados por turnos, quando a producao e ininterrupta). Nas empresas moder nas e de organizacao complexa, e importante haver um organismo especial de assessoria, de nominado geralmente de organizacao e meto dos, que vise a estruturar, sistematizar e con trolar a organizacao em si mesma: desde o fun cionamento racional dos processos administra tivos, passando pelos servicos mais corriqueiros, ate a orientacao geral da producao. Esse setor e responsavel pela confeccao de organogramas, manuais de organizacao e funcoes, sistematiza cao das rotinas e racionalizacao do trabalho, im plantacao do sistema planejado e acompanha mento geral da execucao desse sistema. Uma abordagem diferente foi dada por Elton Mayo, a partir de 1925, com o lancamento das bases da organizacao informal, ao propor uma dimi nuicao da autoridade das chefias e privilegiando o trabalho em equipe. Objetivava com isso o au mento da produtividade, incutindo nos empre gados uma nova atitude para com a empresa, na medida em que pudessem propor e discordar da organizacao e metodos de trabalho sugeridos pela direcao. Veja tambem Administracao; Ra cionalizacao

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